Comprar en preventa es una excelente forma de reservar tus productos antes de que lleguen a nuestras bodegas. Sin embargo hay algunas condiciones que debes conocer.

Fecha de llegada

La fecha de llegada siempre es estimada, lo que implica que se puede retrasar por diversos motivos ajenos a nuestra responsabilidad. Los motivos por los que se pueden retrasar los productos son: Retraso en las imprentas, retraso en el puerto de origen, retraso en el puerto de destino, retraso en las aduanas, retrasos viales de los camiones, etc. Como ves, ante estos motivos realmente no podemos hacer nada, por lo cual se espera comprensión y se ruega paciencia cuando estos ocurran.

Muchas veces importamos directo desde un proveedor extranjero por lo que las fechas que comprometemos dependen exclusivamente de nuestro embarque y son para nuestra tienda, a veces los productos nos llegarán antes que a otras tiendas, pero otras veces después, solicitamos tu comprensión ante esta situación.

Valor del producto

El valor del producto es estimado y puede variar dependiendo de las condiciones financieras mundiales, como son las alzas del Dólar y Euro, inflación, crisis financieras, etc. Si el producto llega a nuestro país con un alza de precio, trataremos de mantener el precio acordado. Sin embargo, si el alza es importante se informará al cliente, entregando un precio preferencial, con el cual podrá concretar la compra pagando la diferencia establecida o cancelarla, recibiendo el reembolso total del dinero.

Preferencia de venta y stock

Todos los clientes que realicen compras en preventa recibirán sus productos por orden de compra, por lo tanto mientras antes se realice la compra, antes se recibirá el producto. En caso de que las unidades recibidas desde nuestro proveedor sean inferiores a las solicitadas por nuestra parte, estás se entregarán a los clientes por orden de compra. Quienes no alcancen a recibir sus productos recibirán el reembolso total del dinero.

Sabemos que no es una situación deseada, sin embargo puede haber recorte de stock por parte del distribuidor; en el caso eventual, La Comarca Hobbies And Games podrá anular su reserva por no llegada de su producto o termino de stock por parte del distribuidor, se informará por los medios de contacto entregados por usted. Intentaremos siempre poner el máximo empeño para que puedan recibir al menos 1 unidad de cada producto reservado.

Pedidos con productos en preventa

Un pedido con productos en preventa y productos disponibles se enviará en un solo envío. Cualquier pedido que contenga productos en preventa no será enviado hasta que todos los productos se encuentren disponibles. Por lo cual se recomienda que las preventas se realicen en una compra aparte.

Cancelación de pedidos

Al cancelar un pedido que incluya un producto en preventa la devolución del dinero se efectuará dentro de un periodo de 30 días.